从上世纪八十年代开始,中国养猪业在饲料业的带动下开始规模化进程。从最初的农村中家家户户养猪到如今养猪专业户、家庭农场、规模猪场的转变。如今,面对生猪价格波动巨大风险、食品安全、环境保护等多重因素要求下,中国养猪业再次进入淘汰赛,大量效率低下、污染环境、违背食品安全的猪场将被淘汰出局。在这样的背景下,猪易一直秉承服务中国家庭猪场,让养猪更简单、更高效、更快乐的使命,意欲联合业内一批优秀的饲料、兽药、疫苗、添加剂、设备企业共同服务家庭猪场,助阵家庭猪场能够在这一场有一场的淘汰赛中活下来,并且变得越来越强。
7月6日-7日,2018年猪易商城供应商交流会在河南郑州顺利召开,其中有来自饲料、兽药、添加剂、设备等企业电商业务相关人员,会议就猪易商城平台化、店铺运营、店铺数据分析、社区运营、社群运营、高转化内容的生产、猪场客户服务等多方面内容进行了深入的交流。
猪易创始人王来喜
会议开始之初猪易创始人王来喜表示,首先对各位供应商伙伴的参会表示感谢。其次,看到今天参会的伙伴中有一些年轻人的加入感到开心,年轻人代表着希望,也预示着农牧电商更好的未来。并且,不同于普通消费者,农牧电商要做的是生产资料,这就需要我们电商平台、电商企业联合在一起,用最好的产品、服务、运营去满足猪场不同的需求。特别是如今整个生猪行业都不景气的背景下,我们需要做好产品和服务,和猪场共同转型和成长!
1 猪易商城上半年运营情况及发展规划
接下来,猪易商城运营总监高晓雷主持了整场会议,并做了《猪易商城上半年运营情况及发展规划》的主题报告。
猪易商城运营总监高晓雷
猪易商城用户区域分布
在2018上半年猪易商城运营情况方面,高晓雷分别从上半年月度流量变化、各品类交易占比、各阶段饲料、不同兽药、设备交易情况、不同饲料、兽药、设备商家销量占比等方面进行了说明。并且,最后总结了饲料、兽药、设备销量Top20榜单。
猪易商城入驻流程
最后,对2018下半年猪易商城平台化策略进行了报告,接下来猪易商城将坚持平台化发展、以用户为中心,以IT、数据为驱动,联合众多优秀农牧企业,共同为家庭猪场提供更好的服务。
2 店铺运营—细节决定成败
对于入驻电商平台的企业来说,最大的希望就是取得业绩的增长。紧接着,猪易总经理李顺阁就《店铺运营—细节决定成败》主题进行了详细的报告。
猪易总经理李顺阁
该报告主要对新店开业、新品上线、提高复购率、店铺运营这四个方面进行展开,其中强调,新店开张首要任务是获得信任,流量,客户,口碑,而非仅仅是交易额。并且建议新店的定位一定要清晰,要强化店铺差异化定位和客户差异化认知。一定要避免前几个月不赚钱来获取新客户的错误认知,这样只能让猪场对企业定位就是低价、低质产品。
在产品推广上,企业首先要忘记自己的产品,而是要从猪场需求入手。在确定一个痛点之后,展开预热、试用、晒单、问题优化、二次传播等最终打造出猪场需要的爆款产品。
3 论坛营销——如何快速口碑传播
对于电商企业来说,产品推广重要的渠道之一就是论坛。猪易网猪猪论坛负责人尹娜为我们做了《论坛营销——如何快速口碑传播》的报告。
猪猪论坛负责人尹娜
尹娜首先对猪易论坛的用户情况进行了介绍,包括75%用户为猪场、其中35%为100头母猪以上猪场。每天猪场在论坛生产3500条帖子,其中诗歌类300条,原创1000条,精华贴300个。
并且近年来越来越多的企业选择在猪易论坛上进行产品的推广,比如通过冠名、赞助活动,或者进行产品试用,企业可以短期内获得大量曝光树立产品口碑。而对于参与活动的猪场来说,通过写作、点评,可以收获知识、朋友、荣誉和奖品。并且举例,2017年底的养猪人春晚,观看人数就达到23万人次。
4 社群运营及营销
除了论坛,微信群营销也越来越重要。猪易通运营经理党宝做了《社群运营及营销》的主题报告。
猪易通运营经理党宝
报告从社群构成、生命周期、社群建设、如何进行传播几大方面进行阐述,其中提出输出决定了社群的价值,而运营决定了社群的寿命。因此运营一个高质量的微信群,需要在成员结构、门槛、群规的制定、信息的运营、话题的分享等方面进行努力。包括在微信群内有人违反群规,作为群主要通过怎样的方式来处理才能取得群友的支持,这些内容都事无巨细进行了分享。报告最后,党宝总结经营社群,内容才是王道。只有做出符合群友需求、需要的内容/话题,才能吸引群友持续黏住、关注,并进一步获得群友们的支持与反馈。
5 高效内容的生产与传播
7月7日上午精彩内容继续,首先是猪易商城运营杨克攀进行了《高效内容的生产与传播》的主题报告。
猪易商城运营杨克攀
作为猪易商城技术老师,杨克攀所生产的内容多数为技术性文章,能够为猪场科普的同时还能够提供众多猪病的解决方案。除了生产内容,杨克攀每天重要的工作就是解答猪场用户的各种技术问题。反过来,杨克攀会把猪场的病例发布出来供更多猪场参考。
在报告中,杨克攀从如何生产好的内容、如何传播、如何提高转化这三方面进行展开。杨克攀提到,我们进行产品推广,一定要站在猪场老板的角度写文章,而不是王婆卖瓜自卖自夸!
好的内容一定是与阅读者产生互动、共鸣并主动愿意去传播。朴实真诚的态度是可以打动人的,或者一句话、一个观点、一个猪场真实的场景!在内容的生产上,杨克攀强调,用词不能太专业、太深奥,一定要把道理讲得浅显易懂,只有这样猪场才能真正理解并且运用到实际操作中。文章只有让猪场感觉是干货,才不排斥,才会产生信任也才有利于产品的销售。
6 高效客服的日常工作及价值
在产品销售之后,就涉及到客服的工作。猪易商城金牌客服庞佳敏为我们进行《高效客服的日常工作及价值》的主题报告。
猪易金牌客服庞佳敏
庞佳敏首先提出了客服作为企业链接猪场的桥梁,对企业了解客户、增加与客户黏性、提高复购率有着重要的作用。接下来,从售前、售中、售后这三个角度对客服工作进行展开。在售前客服的重点是解决信任,促成购买。
售中工作是客户回访,指导产品使用;完善用户信息,对猪场进行分类管理;进行社群运营,及时响应用户问题;进行有效信息交换,线上讲课,为猪场提供有价值、可操作的信息和技术。整个报告中,庞佳敏举了多个服务猪场的例子,客服耐心、细致、体贴的形象令现场参会的企业高度赞扬。
7 店铺数据分析及应用
猪易技术总监宋健
猪易网作为全国最大的养猪信息平台,每天需要承载、传播大量的数据、信息,每天需要有大量猪场在猪易商城进行饲料、兽药、添加剂、设备的采购,浏览、咨询、交易、支付的整个环节都需要技术的支持。特别是猪易平台化之后,企业店铺运营方面的数据分析、推动机制就显得尤为重要。在店铺运营上需要关注的数据有流量、销售转化、客户价值、商品类、服务类指标。特别是客户价值指标,需要关注客单价、新买家数量、新买家客单价、新买家获客成本、老买家数量、老买家客单价、买家复购率。平台注意事项方面,主要包括商品排序权重、加强视频展现形式、新增了发货单打印功能,开放接口对接企业erp系统,这些不仅仅增强猪场用户购买产品的销量,提升用户体验,更能为企业提供便捷、高效的数据分析和运营方式。
8 2018下半年及2019上半年生猪市场报告
最后,猪易数据分析师静书做了《2018下半年及2019上半年生猪市场报告》,与大家对生猪市场走势进行了探讨。
猪易数据分析师静书
报告中提出,在经过5月21日-26日、7月初这两次人为拉涨之后,猪价底部被调高,仔猪盈利提升,母猪销售好转,去产能延迟,对于2019年来说预计难以出现实质性好转的机会。整体上,这两次人为拔高猪价,实际上将拉长后期猪价亏损的阶段。对于我们猪场出栏节奏来说,逢高出栏降低后期风险为最佳策略。并且,准备充足资金,应对2019年的又一个冬天。
报告的最后,总结为:
1、未来五到十年,中国养猪业将受到资本驱动、技术驱动,最终竞争的是成本。届时,由于土地资源有限,各大集团企业格局初步奠定。
2、十年后,消费端对猪肉不同层次需求更加明显,倒逼商超、批发市场向屠宰场、养殖场变革。食品安全为基线,称为安全驱动。
3、整体上,中国养殖业将呈现集团猪场(自繁自养、公司+农户)、中大规模猪场、家庭猪场、合作社等多种方式存在。其中,集团猪场、家庭猪场为主力。
规模化是趋势,是未来,但是并不代表,现在所有的企业都已经完成升级换代了。目前,行业内80%的企业还是在依靠家庭猪场,甚至100头母猪以下的猪场活着。在这一场养猪业大变革之下,的确有大量的效率低下、污染环境、违背食品安全的猪场将被淘汰出局,但同样将有大量高效、环保的猪场将继续生存而且发展壮大!
未来五到十年,不仅仅是生猪产业的调整、升级,更是所有环节企业的一场战役!在这一场场战役中,猪易将联合众多优秀农牧企业共同服务家庭猪场,共同赢得节节胜利!
附会议合影