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好产品,好服务!祝贺通威成功入选全国工商联《民营企业参与高质量共建“一带一路”故事集》

通威农牧 2023-12-06

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通威发端于水产,成长于农牧。41年来,它深度参与并见证了中国饲料工业及水产养殖业发展壮大的过程,在中国饲料工业及水产养殖业每一次转型升级阶段都扮演了重要角色。

通威发端于水产,成长于农牧。41年来,它深度参与并见证了中国饲料工业及水产养殖业发展壮大的过程,在中国饲料工业及水产养殖业每一次转型升级阶段都扮演了重要角色。

 

早在2007年,通威就开始布局海外的发展。作为最早一批在海外布局饲料生产基地的集团性企业,通威始终重视海外市场,尤其是东南亚地区的水产养殖行业发展及饲料生产基地建设,如今已在越南、孟加拉国、印度尼西亚等主要水产养殖国家建立了8家饲料公司,年产能超百万吨。然而,面对东南亚饲料行业老旧的设备、脏乱的环境,通威明白,要想在“一带一路”倡议中取得长远发展,必然要经过一次彻底的革新。

 

通威自创立以来,一直将产品质量视为企业发展的生命线。早在1992年,通威就在《四川日报》刊登整版广告:“谁发现用户因质量问题而中止使用通威产品,奖励1万元人民币”,昭示着通威对产品质量的自信。1996年,通威在中国饲料行业中率先按ISO9001质量管理体系要求,建立和实施通威质量管理体系,推动行业质量管理由原来无序、无章可循、因人而异的管理,向规范化、科学化、相互协调的现代质量管理转变,强调“对内有效完成组织内部管理,对外提供质量保证”的通威质量方针初具雏形。

 

2022年6月,通威农业发展有限公司正式成立,在“质量方针”的引领下,企业全面推进以“生产自动化、业务数字化、作业标准化”为内核的标准化生产体系建设工作。

 

通威海外公司

通威海外公司

 

自推行标准化以来,通威在行业内开创了无数先例,而事实证明,标准化带来的是对通威一直重视的产品质量的基本保障,也是通威立足发展的重要支撑。海外片区分(子)公司作为通威不可分割的一部分,也积极响应通威政策,以标准化为抓手,专注质量,推动海外饲料生产及水产养殖行业向高质 量、高速度的发展方向迈进。

 

优质惠民标准化

 

2022年7月1日,中国民营企业通威农业发展有限公司越南分公司全体员工聚集在办公大楼内,他们干劲满满,整装待发,准备参加“标准化打造项目”的启动仪式。

 

东南亚的通威子公司主要以饲料及配套技术、金融服务为主营业务。饲料行业一直留给世人“脏、乱、差”的印象,海外饲料工厂也不例外。此时通威海外子公司开启标准化改造,面临的压力可见一斑。

 

面对国际市场日益激烈的竞争局面,我国加快推动“中国制造”转型升级,如今,“中国制造”已在逐渐转型成为“中国智造”,饲料行业也面临同样的发展趋势。通威作为民营企业,给出了自身“转型升级”的响亮回应,“标准化生产”的转型行动是通威交出的一份独一无二的答卷;通威也在标准化的加持下,努力实现高质量发展。2020年,通威重塑“质量方针”,明确要求以专业化、标准化、规模化水平严格管控产品质量形成的设计、制造、使用全过程,始终以养殖效益最大化为目标,最终构建一系列生产“好产品”的管理秩序和管理规则,真正让用户使用到“原料稳定,质量如一”的优质产品。

 

在充分了解东南亚水产养殖市场及考察了通威的各个海外公司后,发现近半数工厂已有近10年的历史,厂区环境亟须改善,生产设备亟待升级,生产形式亟须提升,与国内井然有序的通威生产基地相距甚远。通威意识到,向国内看齐,在东南亚通威工厂推行标准化建设,更好地服务当地水产养殖行业的发展迫在眉睫!

 

在仅仅两个月的时间内,通威迅速组织力量,雷厉风行地开始了越南厂区的标准化打造工作。生产厂房必须严格遵循卫生标准,保持干净整洁;生产设备等车间设施必须满足标准化要求,不符合的一律更新换代;生产过程中必须严格遵循安全生产与产品质量标准,对行业负责的同时,也对客户及员工负责。

 

万事开头难,标准化打造工作刚刚推行的时候,建设改造范围广,任务量也重,很多人不理解,员工的整体畏难情绪特别严重。虽然行动规划做得井井有条,但员工们还是缺乏干劲,工作效率特别低。然而,在多次培训中,通威为员工讲解标准化建设的重要性和好处,让员工真正理解他们与企业是“命运共同体”。同时,通威总部标准化工作业务组也经受着疫情防控期间的各种压力来到海外各个公司的建设现场,进行手把手指导,员工们的技能水平得以提高,畏难情绪便马上降低了。组织贴心的回应和昂扬的鼓励让工作成员们的负面情绪逐渐消散,充满激情的斗志在员工们心中充盈起来。最终,跨国员工们齐心协力完成了通威多个生产基地的标准化建设,厂区来了个颠覆式的“改头换面”。

 

改造后,通威农发越南分公司每一个生产现场都发生了翻天覆地的变化,曾经的老旧设施被崭新的标准化设备所取代,不同岗位员工的工作、生活环境也变得温馨舒适。无论是行政办公区域、一线生产区域,还是生活区域,通通焕然一新,不再受到灰尘、高温和噪声的困扰,员工得以全身心地投入工作中。改造后,对于厂房的日常卫生,员工也愿意积极维护。在日常经营中,通威常常邀请养殖户、经销商到企业实地参观,亲自检验生产原料、参观生产过程、了解生产工艺、感受管理现场,为客户展示通威干净整洁、高效有序的生产现场,以最直观的方式塑造通威在当地人心中的可靠形象。

 

通威团队的一线工作除了带领当地养殖户、经销商参观厂区,还有一个重要部分,就是基于当地的气候和民情,因地制宜地推广合适的产品、传授先进技术,这也是通威服务当地人民的重要手段。

 

标准化打造后的通威海外工厂

标准化打造后的通威海外工厂

 

最初进入越南时,通威的技术人员和销售人员时常在塘头上一蹲就是一下午,嘴上和养殖户有一句没一句地闲聊,脑子里却在仔细分析当地的养殖状况。通过与养殖户的零距离接触,他们发现,当地的养殖户基本都是采用非常传统的普通池塘养殖虾,技术水平低且效益不高,50亩面积的池塘出虾量才约1200斤。科学分析当地的养殖条件后,技术人员挨家挨户地走到池塘的边上,指导养殖户采用胶膜塘模式养殖。果然,改用胶膜塘模式后,出虾量几乎翻倍,能达到2200斤,极大地推动了当地水产养殖效率的提升。

 

通威结合国家“一带一路”倡议,在沿线国家发挥管理优势,布局农牧产业的可持续发展策略。在孟加拉国,通威结合当地养殖行业特点——雨季养鱼、旱季种稻,为当地养殖户提供了高端水产饲料,大大加快了养鱼的出鱼速度,为养殖户留出了充足的种植空档期;在印度尼西亚,企业间的无序竞争导致养户们总是购入低价低质的产品,通威却反其道而行之,将自身定位于只推鲤鱼高技术含量的产品,深受许多大客户的青睐;在越南,通威主推的虾饲料能显著提升虾的成活率和生长率,子公司同塔通威专注鱼饲料生产,前江通威、和平通威则专注禽饲料业务,海阳通威和越南天邦可以同时生产水产和畜禽类饲料,满足不同养殖市场的多样化需求。通威产品总是展现出优于平均水平的高品质,对当地养殖效益的提升作用十分明显。

 

优质、惠民、标准化是通威呈现在“一带一路”沿线国家人民眼前最真诚的答卷,海外客户也以真诚、信服和认可来回应通威。

 

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2023年,距离通威最初创业已经走过了41年。41年间,从饲料到光伏产业,通威走出了一条风格化、个性化的绿色农业、绿色能源创新协同发展之路。在国内,通威已是市值达千亿的大型科技型民营企业;在国外,通威同样是受到当地市场青睐的农业领域“大品牌”。

 

农业是与全人类生存息息相关的事业。在海外,通威以农业作为主战场,配合国内业务向新能源转型的发展战略,在东南亚继续谱写这一时代伟业之歌。越南是通威海外布局的中心基地。目前,通威在越南已经拥有了鱼、虾、猪、鸡、鸭等饲料产品的生产基地,基本已覆盖越南全境。通威结合越南地区市场布局,统筹规划了各海外子公司产品生产线,形成了以水产、畜禽饲料的研究、生产和销售为核心,就地生产、建立周边销售覆盖的经营模式,同时为养殖户提供有效的技术、金融等配套服务。

 

现今的成果说起来也许云淡风轻,实现的过程却不是一帆风顺。刚开始,通威始终坚持的“优质优价”策略在越南市场上栽了大跟头。越南通威自成立以来就奔着要为消费者做“好产品”的目标,走以优质产品换取品牌效应的道路。可是每每接触到新客户,通威听到最多的一句话是:“你们的产品怎么那么贵呢?”越南地区经济稍欠发达,养殖户对通威优质产品的合理定价总是抱有不能接受的态度。每当听到“哪家公司价格又开始下降了”的消息,都令东南亚各国市场团队心里悬起一块沉重的石头。由于当地的风土人情,越南人谈生意往往要应酬喝酒,酒桌上建立起的关系在他们眼里比货真价实的产品质量更重要。在越南,通威的“好产品”往往不如酒桌上的好听话来得有效,市场营销人员最大的痛苦就是“不胜酒力”;在印度尼西亚地区,“不赊账就不买料”,同样让他们头痛不已。

 

面对市场部门同事正在经历的痛苦, 通威农发传播策划部开始琢磨怎样才能摆脱“价格战”的恶性循环,让自己“优质优价”的好产品真正被当地市场了解、认可。最终,“引导”两个字成为通威接下来营销变革的核心动作。通威决定,从以产品销售为目的的营销转为以价值传递为直接目的、以企业可持续发展为根本目的的新型营销,以“养殖效益最大化”为招牌吸引当地市场。

 

守株待兔不如主动出击,通威先是将能体现通威产品优势的数据直接呈现给客户,如营养指标、原料品质等,帮他们算一算经济账,引导并鼓励当地客户进行产品对比,给予他们充分的选择权。紧接着引导客户参观,邀请公司的代理、终端的养殖户及意向客户到工厂实地交流,让他们共同见证通威的生产工艺和质量监控过程。意向客户们参观完后,往往会因对通威产品的了解深化而提高合作意愿,签约成功率高达80%。

 

养殖户走进通威体验智能化生产

养殖户走进通威体验智能化生产

 

在打响品牌口碑方面,通威具有天然的行业优势。它所经营的农业领域是真正惠及民生的领域,其成果可以由广大民众亲身体会。企业做得好不好,最有感触的就是当地千千万万的普通消费者;饲料产品怎么样,最有发言权的还是养殖户。在市场团队走访当地养殖户时,总会得到来自养殖户发自真心的认可和赞赏。越南茶荣省市场虾养殖户杜文缘告诉通威团队:“通威的饲料质量很好,养殖效益非常好!服务质量也很高,我特别感谢团队的拜访和服务,了解我们的养殖情况,我相信通威的发展还会再上一层楼!”

 

这便是通威新型品牌营销的最后一步,让养殖户切身体会到通威产品的效益,借养殖户之口说出“通威是个很好的大品牌”,比任何宣传都要强。通威还会聘请客户成为产品质量监督官,增强彼此间的信任和友谊。

 

如今在越南,通威是价格最优、质量最好、养殖户最喜欢用的饲料品牌,在越南南部养殖户中有口皆碑,成为中国优质产品的代名词。通威充分利用企业在国内深耕41年积累的技术、资金、管理优势,在海外牢固树立了以“专业强、品牌大”的饲料生产企业形象。透过通威可以看到,在技术与服务的双重加持下,部分优秀的中国出海企业正向海外市场传递着这样一个信号:“中国制造”正逐渐摆脱以往的负面标签,向着成为“高性价比”“优质”产品的目标进发。

 

近年来,通威在新能源领域开疆扩土,拥有了雄厚的技术与经济实力。考虑到全球光伏市场的巨大容量和潜力,以及当下乃至未来的国际贸易环境,紧跟农牧版块的脚步,开启“出海”新征程已成为通威能源版块的未来发展方向,相关的前期调研工作已经陆续展开。未来,通威将把在国内形成独特竞争优势的“渔光一体”创新发展模式向太阳能资源丰富、渔业基础良好的印度尼西亚等地推广开来,在具有硅矿资源优势的越南广宁省等地区投资建设高纯晶硅生产基地,将国内日趋成熟的光伏产业技术与经验带到东南亚,进一步加强国际合作、优化通威国际产能布局,积极融入全球绿色能源产业链高端和价值链核心。

 

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谈到投资出海,通威可谓是经验老到的先行者,在“一带一路”倡议提出之前,通威就已经走在了海外投资建厂的路上,来到山水相隔的东南亚闯荡江湖。2007年,通威拥有了第一家海外公司越南通威,投资近3000万美元,于2009年正式投产,成为目前越南国内投资规模最大的饲料单厂;2011年,通威来到越南北部地区,在这里成立了海阳通威,它是主要经营畜禽、水产饲料生产和销售业务的综合化工厂。自此,越南通威和海阳通威两家子公司分别辐射越南南部和北部,同时兼顾越南中部地区,从南到北打通了越南畜禽水产饲料市场,开始带动越南畜禽水产饲料行业的整体发展。

 

多年的沉淀使通威在迎接“一带一路”时表现得如鱼得水,通威团队将“如何在重大历史机遇寻求效益最大化”这一考题应对得游刃有余。

 

“一带一路”倡议的提出,肉眼可见地加速了通威在东南亚的布局,搭乘着政府为民营企业海外投资项目特地开通的“绿色通道”,2013年后,通威开展海外投资的前期审批等流程效率显著加快,项目融资的难度大大降低。来到越南后,通威又受到了来自祖国的驻外大使馆、商协会的力挺,各方组织机构从每个境外投资项目的接洽、具体选址的谈判到投资风险规避、地方政策分析等方面,都给予了通威热情的支持和帮助。在中外社会各界共同营造的热烈海外投资氛围和积极的舆论环境下,通威海外投资的节奏快速而有力。

 

2013年,通威投资孟加拉国,2014年创立越南和平通威,2015年开启印度尼西亚版块市场;紧接着,2016年、2017年,越南前江、同塔两家子公司相继创立;2021年,通威收购越南天邦饲料有限公司。在这十年间,除受疫情影响下的特殊时期以外,通威基本保持着每年新增一家海外子公司的速度在东南亚地区滚动发展,在循序渐进中一步步挖掘培养海外产能,稳中求进,不断加固通威的东南亚根基。

 

通威在深度布局东南亚的道路上得到了多方帮助,中资企业、来自其他国家的外资企业、东南亚当地政府……大家殊途同归地成为跨国投资项目的建设者、支持者、帮助者,共同分享彼此的建设成果。

 

企业跨国投资的起步阶段常常意外百出,这时候各地政府伸出援手,就能协调多方帮助企业克服障碍。通威在快速拓展时期,受部分厂区生产条件限制,排污标准有所放松,遭到了附近外资企业的投诉。受理投诉后,当地政府并没有直接罚款,而是把当地工会、通威及投诉企业组织到一起,邀请大家坐下来共同商量如何解决问题,席间不断帮着出主意、想办法,让通威感到了来自异国他乡的包容和温暖。也正是在此次谈话后,通威耗资2000万元人民币升级绿色生产工艺,并将这一案例推广至各个的生产基地,统一提高环保标准,完善环保设施,以实际行动作为受到他乡礼遇的回报。

 

通威在来到东南亚参与社会建设、培养当地人才、提升当地人生活水平的同时,也设法为后续自身的深入布局提供环境与人才便利。越南部分地区的道路建设尚不完善,雨季时期乡间的狭窄小路更是泥泞难行。有一次,通威的货车整整花了8小时才走完一段80千米的路。既然驻扎在东南亚,就要为改善当地环境献一份力。近年来,大量中资企业前往东南亚,在越南乡间常常可以看见中国企业建设施工的场景。大批中资企业的到来促进了越南当地基础设施的完善,利他也是利己,良好的基础设施继而反哺企业自身,为企业带来真正的实惠。

 

通威为孟加拉国嘎叽布市毛拉村建成乡村公路

通威为孟加拉国嘎叽布市毛拉村建成乡村公路

 

通威也不例外地投入当地的基础设施建设中。2020年,时值新冠病毒疯狂肆虐的窗口期,孟加拉国的通威员工不畏艰难,抢在雨季到来之前用两个月时间在一养殖基地所在的嘎叽布市毛拉村修建了一条高标准乡镇道路,令当地村民感激不已。“这是村子的致富路!”村主任感慨道。

 

这条“致富大道”总投资276万元人民币,共1千米长、5米宽。道路建成后,困扰周边工厂和居民多年的出行问题终于得到了解决,从村主任、村民到通威物流员工都乐开了花。

 

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在通威文化的深刻影响下,海外片区信奉三条准则:“一是要敬畏客户,因为客户为公司带来了价值和生产经营条件,他们是公司生产好产品的基础;二是要尊重员工,包括对新员工的赋能培训,以及为员工提供良好的工作环境和晋升发展通道;三是企业的经营要一切为了市场、一切为了增量,只有企业不断发展壮大,才能为当地经济的发展和人们生活水平的提高做出贡献!”这些年来,通威所做的正是这一观点的具象化写照。

 

敬畏客户,表现在通威长期坚持“优质优价”的产品策略,将先进的技术和优质的产品送到经销商和养殖户面前;尊重员工,通威大胆放开本土化人才培养,逐步组建了以本土员工为主的海外项目中基层管理团队,开展外籍员工“管培生”项目,完善海外本土化人才梯队建设;壮大企业,通威在“一带一路”倡议提出后加快投资节奏,以越南为基地向东南亚更广泛的区域渐次铺开,带动当地投资建设发展。

 

引入国内先进技术与经验,提供优质优价产品固然是通往成功的重要因素,然而,在严肃的商场之外,真正让通威走进越南赢得人心的还有来自通威上上下下的“真心相待”。

 

通威总部有每周一升国旗的传统,这是培养员工爱国情感的重要方式。来到东南亚发展后,通威将升国旗的传统也带到了这里。无论风吹雨打,每周一的通威公司内,总会响起所在国的国歌。彼时彼刻,通威的外籍员工们一定会展现出耀眼的生命力,意气风发、斗志昂扬,那是与通威中国员工相同的,因对祖国的深厚情感而迸发出的强大力量;在细节处,通威的人文关怀也在每个角落体现,如发现员工食堂只有风扇,立刻安排所有越南通威子公司统一为外籍员工食堂安装空调。如此这些,通威发自内心对员工的尊重与关怀,收获了员工的真心。

 

通威的外籍员工纷纷表示,作为通威海外的员工,受通威本土化的战略影响,大家都有机会被列入重点培养和重用的名单,个人的收入、成长等方面都有大幅提升,最终还可能有幸成为公司主持工作的干部。加入通威后,越南、孟加拉国等国员工的年收入平均增长20%,远超当地水产行业平均水平,员工的生活质量也相应得到提高,为创造更加美好的生活打下坚实基础。

 

“一带一路”倡议提出以来,许多东南亚国家积极响应,与中国展开密切合作。东南亚是我们的近邻,越南更是自古以来同中国共饮一川水,长期受到中华文化的浸润。通威鼓励员工学习中文,时常举办中文朗读比赛、歌唱比赛,培养员工之间的感情,潜移默化地向员工散发了中华文化的魅力,让他们与中国员工一同感受蕴含在歌曲、文章中的深厚情感。通威在越南等地的事业发展得如火如荼的同时,也无形中为中华文化在东南亚地区的国际传播添上了浓墨重彩的一笔。

 

通威向当地小学捐赠图书

通威向当地小学捐赠图书

 

海外项目所在地区的建设和企业在海外的长足发展是一个双向促进的过程。秉承着“追求卓越,奉献社会”的宗旨,通威每实现一步自身的壮大,就为海外项目所在地多送去一份支持。截至目前,通威海外片区已通过校企合作设置奖学金,支持贫困学生完成学业,累计资助学生超50余人;支持当地基建,亲自上手搭桥建路,通威已出资赞助建设桥梁2座,打通贫困养殖村通往外界的壁垒。疫情防控期间,通威在自身积极抗疫的同时,向当地政府捐款购买防疫物资;在物价飞涨时,为员工提供疫情补贴,为困难员工送米、送油,帮助员工家庭渡过难关;在物资紧缺时,向养殖户发放口罩和消毒液,帮助和鼓励恢复生产,为越南抑制物价发挥了积极作用。通威力所能及地投身公益事业,全力支持工业区各项公益性活动开展,先后已累计捐款、捐物超5000万越南盾。

 

通威的梦想与荣光倾泻在东南亚的土地上,滋养着种植美好生活的一方寸土,让理想在“一带一路”的土地上生根发芽。

 

结 语

 

“为了生活更美好”既是全体通威人共同为之奋斗的梦想,也是通威不断向世界展现的企业理念。它隐藏在通威与海内外员工、客户的日常相处中,也在通威为海外各地人民提供的“好产品”“好服务”中不断体现出来。十年来,通威海外布局从主战场越南出发,先后在东南亚创立孟加拉国通威、前江通威、同塔通威等子公司。“一带一路”造就的绿色通道更是促进了通威各子公司的蓬勃发展,让通威在越南等国名声大噪。通威成功地用过硬的实力、真诚的态度征服了异国市场,感动了海外员工,让通威品牌深入人心,将共享美好生活的通威梦带到了东南亚伙伴的心中。秉持“取自社会、回馈社会”的理念,通威一点点滋养它在海外生根的土地,将通威人的美好生活梦想真正传递到当地人的心中,并与海内外通威所辐射到的所有地区共同携手,逐步将通威展望的“美好生活”变为现实。


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