非瘟,这一世界性猪病难题给我国养猪业造成重大损失。据统计数据显示,2019年9月份我国生猪存栏同比下降41.1%,能繁母猪存栏同比减少38.9%,仔猪供应量同比下降43.3%。给养猪业造成重创的同时,也导致其上游产业——饲料业产销量严重下滑,行业平均销量下降14%(1-6月份官方数据)。
然而,在此行业形势下,禾丰牧业猪料销量却实现同比小幅增长。虽然禾丰人对此数字并不满意,但在笔者看来,在当前严峻的形势下,这足以吸引人探究其中原因。
为此,笔者走访了禾丰牧业旗下5家猪料生产企业管理者,梳理一番,或许可以管窥其中缘由。
直面困难,快速应对有方法
禾丰企业文化中有这样一句话——世界上的事分为可能与不可能,禾丰人认为:困难属于可能。非瘟面前,禾丰人再次用行动证明了这句话的内涵。
1、创新营销模式,发挥线上优势。通过线下举办猪场生物安全防控讲座、线上传授非瘟预防知识两种方式让客户认识、了解和应对非瘟。金卫东董事长亲自登台与国内外专家从多方面剖析非瘟,讲解应对措施,全面加强养殖场安全防控管理;每日为客户线上发送养殖知识和产品用法,推送猪价等行业信息。
2、开发免疫营养系列产品,提升猪只基础免疫力。快速开发保育、母猪阶段增强基础免疫力的WIN系列饲料产品,通过提高基础免疫力减少猪只发病率。
3、开拓目标市场,扩大市场份额。在众多猪饲料企业因猪场难进、饲料难销,进退两难时,禾丰客观分析市场形势,积极开拓目标市场,使市场份额不断扩大,弥补了原有市场销量下降的缺口,湖北、江西市场就是在这时被开发出来的。
除以上禾丰内因外,非瘟时期部分饲料厂退出行业,其原有客户受禾丰品牌、美誉度吸引,主动与禾丰合作;因母猪存栏量少引起的生猪价格不断上涨使养殖户(场)更愿意选择品质好的饲料产品以让生猪快速出栏,抓住“高价位”机遇等客观原因也让禾丰市场份额和猪料总量得到进一步扩大和上升。
发挥优势,苦练内功有底气
行业发展的鼎盛或正常时期,每个企业都会有不同程度的增长,但在困难和低迷时期,有实力、内功足的企业竞争力即会突出显现。非瘟,也可以说是对畜牧饲料业的考验和历练。
1、保证饲料品质和安全。非瘟暴发伊始,禾丰立即从源头保证原料安全,不使用猪源性原料,要求所有饲料厂及供应商执行规定的消毒流程;所有包装袋绝不重复使用,饲料出厂后绝不允许返厂,采用85 ℃3分钟制粒……及时有效的应对措施,保证了饲料产品安全,为防御非瘟做好了第一道屏障。
2、提高客服人员综合素质。客服人员就是专家,经过公司专门的培养、训练,他们都有很强的养猪和较高的综合服务能力,如B超检测技术、背膘检测、公猪去势、打针注射必须掌握,就连互联网服务工具(活动策划、文案能力)、不同沟通渠道都需熟练应用。
3、提供POS服务。禾丰还提供许多特殊服务:客户卖猪难,帮助联系屠宰场,解决后顾之忧;养猪风险加剧,为客户提供渠道购买养殖保险;针对存在资金问题的养殖户通过禾丰合作社提供贷款等。
谁能帮助客户解决问题,客户就选用谁的饲料,此时的禾丰也就顺理成章成为客户的首选。
勇于承担,保持热爱有信心
如果说敢于直面困难,是禾丰人在困难面前的态度的话,那么对于行业的热爱,则是他们能战胜困难的力量之源。
笔者采访了几名禾丰销售人员,在非瘟面前是什么让他们坚持下来的?他们表达的共同点就是:对行业的热爱和肩负的使命。从进入公司那一天开始,他们就接受了《禾丰宗旨》的洗礼,深知畜牧业是一个关系国计民生的重要行业,是关系食品安全,国家强大的重要行业,为这个行业服务有一种自豪感和使命感。如今,行业受重创,他们没有理由退缩,看到客户损失巨大反而激起他们的斗志,感觉与客户更加团结了,贴得更近了。
禾丰人甚至还看到非瘟带来的“意外收获”:行业整体防疫意识空前提高,对产品质量的要求越来越高,对服务多元化挑战空前提高。而这些正是禾丰倡导和向养殖户(场)传达的信息,也是禾丰产品、服务的优势。
经历非瘟的考验,内有人才、产品、服务,外有养殖户信任。相信,非瘟可控和养猪业复苏之时,即是禾丰事业突飞猛进之日。
还是那句老话,危机即危险+机遇,就看你怎样把握。