计划管理与计划制定是两个不同的概念,不能混淆。所谓的计划制定可以理解为完成一份计划,而计划管理是一套计划管理体系,这要比计划制定复杂的多,也要重要的多。
一份好的计划一定是在计划管理的保障下才能得到,也一定是在计划管理的保障下,才能被有效执行。这样的计划管理通常有四个阶段,即计划预备、计划制定、计划宣贯、计划执行,下面我们就每个阶段进行一个系统说明。
第一阶段,计划预备
计划预备的核心动作是计划预备会,通常来讲,一个公司的年度营销计划至少要召开三次预备会。
第一次预备会。主要是针对目前的市场形势及公司业务状况,进行深入反思与交流,理清未来的发展脉络,初步确定下一年度的总体战略及目标。
这是一个开放的会议,氛围要轻松,思路要开阔,不要太局限,可以畅所欲言,广开言路,参会人员可以是与业务相关的各层级领导。
会议可以持续一天、两天,必要的话可以延长。会议要确定未来的战略方向,并形成关键方针、原则。会后要给出充足的时间,比如一个月,让大家根据会议的讨论继续深度思考、蕴壤。
第二次预备会。这次预备会要在大家深度思考的基础上,将未来的战略目标、总体策略以及关键原则确定下来,如果一次不行就要搞两次,直到大家达成共识。
在公司战略、目标、策略确立之后,各分公司及区域可以针对这些目标、原则,研究本区域的目标及销售策略,也要给他们充分的时间进行探讨,比如一个月,一个月之后每个分公司要拿出自己的营销计划初级版本。
第三次预备会。
这次预备会要进行计划初级版本的展示,展示是小范围的,参会的人主要是公司的营销管理层。每个分子公司的计划要一个一个的过一下,并接受相互之间的质询与评判。重点要关注计划的内在逻辑,以及是否符合可操作、可衡量、可追溯、可复制的四可原则。这个会议可能会持续几天时间,最终一定要形成各自营销计划的主体内容。
至此预备会阶段就已经结束了。预备会是重要的计划组织形式,通过预备会可以充分蕴壤计划的内容,形成统一的认识,调动所有人的积极性,真正能够把问题挖出来,把解决方案找到,锁定下一年的目标,形成一个可行的计划框架。
通过对预备会的描述,我们认识到,计划是一个思考的过程,是系统分析的成果,而不是一个简单编写的结果,因此,调动大家思考远比写一份计划重要得多,而计划预备会就是保证计划思考的最有效保障。
第二阶段,计划制定
预备会之后由营销总监及各区域经理,按照公司要求的格式,分别完成各自的营销计划。这个过程是一个系统梳理整合的过程。
计划的编写一定是营销总监本人主抓完成,不能由其他人代替,必须由一个脑袋思考,在书写计划的时候,要重点思考计划的关键成功要素,关键的控制节点等。
通过计划的编写,能够将计划在头脑中进行反复推演,发现可能的机会与漏洞,达到融会贯通的效果。计划一定要印到脑子里,并尝试离开稿件进行所有计划内容的陈述,看看是否能够说清楚。
第三阶段,计划宣贯
让计划真正成为每一个人的计划,这是宣贯阶段最重要的目标。
通常的计划都是在年终会上进行集中宣贯,公司管理层分别进行各自计划的宣讲,台下几十、几百人聆听,时间通常集中在一两天。这种形式表面上热热闹闹,但大多数人参与度较低,记住的内容有限,理解到位的就更少,后期很难达到落地的效果。
最好的方式是,不要将计划当成一种简单的宣贯,而要当成一种兜售的行动。就是要将自己的计划向你的下属、你的领导销售,要像销售产品一样销售你的计划。要争取大家的认同与理解,要保证每一个人都要理解到位,要认真的听取每一个人的意见,这要作为一个重要原则。
这种兜售的过程可以在公司大会之后分区域进行,宣讲人不能简单的照着PPT念,要能够融会贯通的讲,最好是背下来,背不下来,只能说明并不熟悉。所有参会人员要提出自己的意见,要展开深入的讨论学习,形成一个所有人都明白、都认可的计划。
计划宣贯是执行力的保障,如果大家不清楚你在说什么,也不知道你要干什么,怎么去执行呢?因此宣贯本身就是最重要的执行,这一点必须要下足够大的功夫。
第四阶段,计划执行
计划能否执行到位一定要抓好复盘、指导两个环节。
第一个环节就是复盘。任何计划都会有问题,甚至会有严重错误。要在准确信息的基础上,定期组织复盘活动。要针对已有的计划,不断的分析差距,找出问题,形成计划的持续滚动。计划的关键在于滚动,滚动的核心在于复盘,不断的复盘,才能不断的滚动,才会不断的促进计划向正确的方向落地。
第二个环节就是有针对性的辅导。计划的落实一定是依靠人去落实,要想计划真正落实到位,就必须盯住关键事项中的关键人员,要与他们保持点对点的指导与沟通,要经常走到一线近距离的观察分析,这可以保持对市场的高度敏感。
同时要加强培训与学习,要组织所有人进行系统的计划训练,这可以极大的降低计划管理的成本,提高计划管理的效率。
计划管理不等同于计划制定,没有系统的计划管理能力,我们就不可能搞出一个可靠的计划,也不可能将计划真正的落实到位。让每一个管理者真正掌握计划管理的能力非常重要。
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