当前整个猪业的服务环节中,掉量是一种共性的现象,逆市增长是凤毛麟角般的存在。但我们不得不承认的一个事实就是,有些人和企业确实做到了,无论是暂时的还是持续的。
近期很少在猪业江湖打嘴炮,原因也简单:就是最近两年尝试的一个小模式在当前的猪业实况下,销量不减反增,且增长的速度出乎意料。背后其实并没有什么所谓的秘诀,如果非要说有的话,大概也是下面几点:
秘诀1:
猪场用户不断退出的大环境下,企业与企业竞争不断加剧的实况下,保量尚且困难,逆市增长是不是会更困难呢?在我们看来,其实并不是这样的逻辑。
增量和减量其实有一个本质的东西是需要我们清晰的,那就是猪场用户对于你的认同度和信任度决定的,你只有对他们有用,且能让他们持续的产生安全感,他们才会持续的给你订单,反之,答案也是清晰的。
所以,逆市增长的秘笈之一就是让更多的猪场用户知道你、相信你、麻烦你、进而信任你。
从知道到信任,是需要时间的,也是需要真实的案例和口碑去堆积的,这是一个滴水穿石的过程,需要持续的投入及积累。
秘诀2:
结果导向,无论你愿不愿意相信,所有现在依然喜欢你、支持你并信任你的人,无论是用户还是合作伙伴,其实都是有在持续的交往中不断的获取了他们想要的结果而维系下来的。
比如一个老用户现在为什么还给你订单?就是因为信任你,你能在某方面带给他想要的结果。反之,如果你不能或者长期不能为他们带来他们想要的结果的时候,被抛弃是早晚的事情。
故而,做为服务者的我们,一定要把结果导向这个词搞清楚,搞明白,最好能行为一种属于自己的习惯。
无论是新客户还是老客户乃至合作伙伴,大家最终的标准是结果,结果给力的前题下,大部分事情都是可以谈的,反之,很多东西是没有谈的基础的。
秘诀3:
从知道到做到的过程才是价值,为什么我们现在感觉到很吃力?大部分原因还是我们知道的太多,做到的太少的缘故。
曾经我也犯过同样的错误,当交了足够的成本之后,我才发现,知道的多永远没有做到的多更有价值,即便做到的多,分散的没又聚焦的更有意义。
比如现在这个特殊时期,我们很多人和企业把精力和时间都花在怎么去搞神方、神药、神案上,且不说我们自身的实力如何,这样的目标我们真正能达成的几率有多大?
10来个月的时间内,我们的行为、我们的选择、我们的取舍给我们带来了今天的回报,无论是正向的还是反向的,这是因果。
与其这样,我们为何不去选择我们最为擅长的?能做好的?能做到尽可能好的点上去专注突破呢?在这个点上的重复打磨及优化,不断的积累和传播,10来个月我们会积累出什么样的能力和基础?
我想,我们今天的一点点收获,主要原因也在于此吧,关注热点,但不去盲目的赚取不能为力的利益,尽管可能会被骂做无能,相比于被骂做骗子来记恨的结果,那个更好些?
在擅长的点上深耕积累,专注技能和服务力的提升,或许是一个不错的选择。
秘诀4:
其实这点是最没有技术含量的,那就是不断的在细节和产品力、配合力上下功夫,不断的打磨和优化细节、进而产程从量变到质变的结果。
产品力、契合力、使用力、结果力、表达力的五力协同,才是销量逆市增长的根基所在。
产品力不是神吹,而是真材实料后的稳定性及实效性优化及打磨,比如我们在母猪气血双补过程中的组方问题,原料把控问题、工艺问题、正确使用问题.......用人参还是用党参?用个子还是用饮片?亦是用刀渣还是用药渣?产品力能一样吗?价格和成本只是其中一环,最重要的是真正的实效性和稳定性之后的性价比。
契合力是需要技术支撑的,比如母猪在产后的哺乳期腹泻问题,很多都知道大部分情况下要去搞母猪,怎么搞?是只搞母猪还是只搞乳猪?亦是多管齐下,相辅相成的契合性方案?你方案的契合度,是保证结果的前题。
使用力这点更重要,比如在调理僵猪、弱猪的过程中,同样的问题、同样的方案,为什么最终的结果差异那么大?很多的原因在使用力上,用粥料和用干料的差异是很大的。比如有些问题严重的猪,食欲减退严重的情况下,还用拌料的方式去调理,当然没有精准定量的投服来的更实用。
上面说的三环都是为结果而服务的,只有前三环做的到位,做的好、做的足够细致,才能获取相对满意的解决结果,才能让用户最终产生信任你的基础。
其实还有一个重要的事情,那就是解决结果有了,并不一定会引起用户的认同,那是因为我们的表达程序和方法不对,让用户不能通过我们的有效表达而获取价值的认同。
故而,最终的表达力是产生信任乃至持续信任的重点环节,其中的秘诀之一就是对比的设计,没有对比就没有伤害,没有对比就不容易感知到价值的存在,切记、切记、切记。
因此,逆市增长的背后其实并没有什么高深的秘诀,无非是务实的践行积累和优化,加上不断的坚持所致的结果。
只要你有被猪场用户需要的能力,甚至是不易替代或者不可替代的能力,那么你逆市增长的几率就高,反之,就低!
这种能力需要真投入,也能为你带来最实惠的订单和收益,但是要想真正的持续保持这种能力,离开合作精神及体面的处事原则是不行的。