除中药外的促生长药添将在2020年7月1日禁止在饲料生产过程中添加,已经是清晰的大趋势,这是消费需求升级做为原始驱动力所带来的结果。
面对这样的趋势,无论是养猪场、服务组织、动保企业还是饲料企业,我们一定要有契合自己的应对策略。否则,被用户快速抛弃将会是一件再正常不过的事情。
长期以来,饲料企业干了很多兽医该干的事,这是不争的事实,特别是在教保阶段的饲料上是一个共性的特征。当这种好用的武器被禁止使用的时候,我们就不得不思考我们以后以什么样的应对策略来生存?
下面给大家看几个小猪的图片:
腹泻的、断奶开始瘦弱的、毛病频发的现象是否最近在一线的猪场中比例比之以前有所升高?
再看这种小猪的眼睛,是否也很常见?
固然有基础条件、管理和猪场使用过程中的诸多原因存在,也是一线的事实!但是面对这样的结果,客户会以什么样的态度来对待你?一旦客户把所有的责任推卸到你的产品上,这个锅你背还是不背?
曾经营销为王的时代,面对这种问题的处理方案基本上都以特色教保料这个载体而实现,及所谓的产品力来解决。以后还存在这种机会吗?
当以往的优势变成劣势,甚至风险的时候,我们想要更好的活下去甚至持续的发展下去,首先要做的就是有效的改变去契合这种趋势。
故而在应对策略的制定、践行和优化过程中,我们的机会在猪圈。在自己用户的猪圈,这也就要求我们从营销到服务的战略性的转变,从销售为王到满足猪场需求结果持续吸引的标准变化,都是我们所要面对和重视的现实问题。
就像上面出现的小猪问题,单单通过教保料产品去解决和满足这个现实的猪场问题其几率已经很小的,如何提升这种现实情况的满足度?
唯有产品+服务的模式是最务实的,长期企图以产品弱化服务的方向是没错的,但是在现实的背景下这种方向面临着颠覆性的改变。产品只是一个载体,而服务是为了正确的、辅助的、有保障的诠释和表达产品力的一个重要环节!
你只有让自己的用户体验和认知到产品的价值,你才有被重复选择的资本。而这些都是需要满足猪场需求的结果来作为支撑的。要想达到猪场满意的结果,首先要做的就是通过自己的产品+正确的服务来最大程度的追求解决问题的深度和宽度,并最大可能的得到猪场用户的认同。
比如上面这个猪场遇到的问题,我们给猪场开方案、用药物、最终的结果实效如何?大部分会以失败而告终。
如果换一个思路:为猪场找到出现此问题的原因,加上精准有效的分析之后的方案和跟踪服务及调整,解决这个问题其实并不难。
从图片上看,这些小猪之所以出现这样的问题,其实与饮水不足、环境卫生糟糕、饲喂方式不契合、空气质量、局部温度..........这些细节性的现实软硬件基础有直接或者间接的关系的。
要想有效的解决这个问题甚至是杜绝这些问题的发生几率,其实是需要有丰富的实战经验和对于养猪的真实实力作为辅助支持的,问题是在以前营销为王的大背景下,真正具备这种认知和实力去做到的又有多少?
其实对于饲料企业和饲料经销商乃至业务本身来讲,客户的投诉未免不是一次机会,如果客户对你投诉的兴趣都没有了,那是可悲的,至少用户是真的没兴趣跟你玩了。
当猪场出现问题并向你投诉和抱怨的时候,往往意味着一次机会,不但是增加客户粘性的一次机会,也是改进和提升产品乃至服务力的一次机会。
因此,在药饲退出大趋势下,我们的应对策略很简单,那就是:以现有的用户共性需求为基础,通过产品力+服务力的有效练兵和提升,进而持续的去发现和满足用户的需求,在不断的优化和提升之下,重新缔造属于自身的核心竞争力。