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客户对种猪质量的投诉是销售人员最关心的问题之一，也是种猪销售比较忌讳的，对个人业绩和公司的声誉都有较大的影响。
如何才能避免将不合格的种猪销售给客户？如何快速掌握种猪体型外貌评估的关键点？
一般我们会通过制定标准操作流程（SOPs）和加强培训来提高选种人员的技术水平，通过制定相应的绩效考核方案来提高选种人员的责任心。
事实上，很多时候我们制定的SOPs过于细致和复杂，可操作性不高，理论的东西偏多。把操作流程整理成了操作细则。
笔者建议，在编写SOPs时多用图，少用成段的文字，要向连环画、漫画和某些产品说明书学习。制定好的操作流程，最好能做成展板上墙。
比如，我们可以把二元后备母猪体型外貌评估部分做成下面这样：
一看整体：
背腰平直，具有结构良好的臀部。
大小与日龄相符，体况合理。
无极端发达的肌肉。
无明显的传染病或外伤。
二看四肢
避免四肢僵硬或跛足、以及走路不稳。
避免关节肿胀。
避免膝盖/关节磨损、钙化。
避免有一般性损伤症状。
前肢
强壮且直。
避免弯曲膝盖。
避免内、外八字脚。
后肢
系部有好的斜度，而不是立柱一样的腿。
避免牛角腿。
避免镰刀腿。
三看趾蹄
每个脚趾轻微伸展，趾间距合理。
避免趾蹄破裂和趾垫。
有灵活的系部，但是悬蹄不能接触地面（弱系）。
避免趾蹄损伤或疾病。
四看乳头
有效乳头数不低于被评估品种的最低要求，且发育良好、大小合理。
避免瞎乳头、针状乳头（发育不良）和内翻乳头。
同列乳头排布均匀，两列对称排布。
双侧乳头相对接近腹中线，母猪躺下时方便小猪接近吃奶。
避免有乳房疾病或者其它乳房机能障碍的症状。
五看阴户
大小、形状发育良好。
避免发育不良的外阴和尖尖的外阴。
避免咬伤和磨损的外阴（在配种前要确保痊愈）。
避免结疤的外阴。
六看脾性
温顺，易于驱赶。
对人和其他猪只无侵略性、攻击性。
