兽药企业实施电商面临的困难有哪些？

网络营销的兴起、电子商务的快速发展，为兽药行业带来发展机遇，也为假冒伪劣兽药泛滥提供了可乘之机。2006年，GMP认证开始在我国兽药企业强制实行。2010年，兽药企业开始实施GSP认证。近年来，兽药产品的电子追溯制度也实施普及，新版GMP的实施。所有这些都为兽药电商的规范发展提供了保障，推动了兽药企业发展转型的步伐。

一、兽药行业在我国实施电子商务是大势所趋

（一）兽药企业电商的内涵：电子商务是当下最热门的词语之一，它是指交易中借助互联网、物流等环境，实现彼此未曾谋面的买卖双方的交易活动，从而实现物流、商流的统一。而兽药企业的电子商务则是针对兽药这种特殊商品，借助当前互联网、线上支付、物流等大环境，实现买卖双方的线上交易。兽药电商一方面解决了空间、距离的难题，另一方面节约了销售成本、提高了效率，是行业发展的必然趋势。

（二）兽药企业电商现状：当前，在其他行业电商如火如荼发展的形势下，兽药行业的电商还处在萌芽状态，只有少部分敢于尝试的兽药企业走在前面，探索着新的兽药营销模式。总体来看，目前网上销售数量较少，缺乏规范，鱼龙混杂。从电商平台来看，京东、天猫、淘宝网都可搜索到一些兽药，但大多以宠物驱虫药、宠物疫苗居多，其他非处方药、处方药相对较少。另外，专业的兽药平台也已涌现，如黑龙江兽药房等。但这些平台还不具备互联网药品信息服务资质，因此也为兽药行业的探路者们增加了障碍。具体表现如下。

1.行业内不懂电商的企业占大多数。兽药企业的组织架构主要由畜牧兽医、销售等人员构成，几乎没有专业电商人员，基于这种情况，整个行业的电商发展滞后，一部分好一点的企业能有个网站，但也只是起了个宣传作用，离电商还比较远，有的公司甚至连网站都没有。

2.少数企业了解电商。少部分兽药企业对电商还是了解的，也会利用QQ、微信群等进行简单的运营。但大多只是图个新鲜，做一下尝试，不够专业，无法深入进行。

（三）电子商务在兽药行业实施的必要性：在当前互联网技术的驱动与支持下，兽药行业能够像其他行业一样，为实施电子商务提供了一定的条件。电子商务作用如下。

1.可使兽药企业跳出时空的限制，减少不必要的中间环节。大数据、物联网、电子支付以及快速高效的物流将兽药企业的生产与销售之间的关系更为简单化、便捷化。大数据可以让企业更加有效地获取信息，二维码追溯系统很好地保证了药品的安全性，电子支付使得线上交易轻松完成，高效的物流打通了电商最后一公里，电子商务真正成为现实。

2.线上通过文字、图片、声音、视频等形式传递产品的有关信息，特别是在当前的新冠疫情下，这些形式更是发挥着巨大的作用，克服了线下的诸多不便。

当前的新冠疫情，催生了更多的线上传递信息的形式，最突出的是直播的形式，从最初的网红主播，到现在直播走进千家万户，仿佛一夜之间人人都成了主播、人人都可以直播。直播最突出的优点是更生动、更真实、更贴近线下，尤其是兽药这种特殊商品，更适合以直播形式加以宣传。

（四）电子商务在兽药行业实施的保障

1.规范化为兽药电商的实施提供了条件。在兽药行业内，伴随着互联网的发展与普及，生产、管理表现出越来越规范的特征与趋势。如兽药生产的GMP、二维码追溯系统，兽药经营的GSP，批准文号管理办法等，都为兽药企业的规范化生产经营提供了条件和保障。

2.万物互联时代为兽药电商的真正实施提供了保障。5G的普及使万物互联成为可能，而通过万物互联，兽药企业可以及时了解到养殖户的所有情況，包括用药情况、日常管理情况等，并以此进行有针对性的指导，从而解决了兽药服务这一难题。如今，科技发展日新月异，这一天的到来指日可待。

二、兽药企业实施电商面临的困难

兽药行业实施电商虽然具备了一定的条件，但要真正实施起来并不会一帆风顺，还是会遇到重重困难，主要表现如下。

（一）行业产业问题

1.产业、产品结构不合理。从产业结构来看，大大小小的兽药企业数量过多，重复建设、产能过剩等现象严重。虽然近年来这种现象有了很大改善，通过优胜劣汰，很多小企业被淘汰，被大规模标准化集团取代，但是与国际动保产业相比，产业结构依然存在很多问题。同时，产品结构不合理现象也很严重，产品品种老化、同质化程度高，拿氟苯尼考这个产品来说，就有4000多个文号，同质化现象可见一斑。

2.产品创新力、竞争力不足。目前，我国还存在创新投入不足、重模仿、重疗效，忽视安全等一系列现象。另外，跨国企业的不断壮大对本土企业造成了较大冲击，主要表现在其研发能力不断强大、管理水平不断增强以及政府给出的优惠政策等。

（二）“意志力”问题：该行业电商的初探者以年轻人居多，而大多数年轻人的特点是热情有余、耐力不足。一切都要摸着石头过河，实施过程中预料不到的困难大量涌现，人才的缺乏、资金的不足等等最终将磨灭他们的斗志，最后不了了之。

（三）人才问题：兽药行业的电商运营需要融合型人才，即兽药、电商都要擅长的人才，而这样的人才一是少而难得，二是会增加企业的用人成本，因此，企业的引进人才问题就成为了电子商务发展的关键要素之一，企业要舍得投入，不惜重金吸引人才。

（四）物流问题：众所周知，养殖业大都在偏远的乡村田间，是物流目前还不能到达的地方，这就大大限制了兽药的流通运输，由此出现物流不能直接到达，需要周转的情况。因此，出现了货物不能按时到达、物流成本高、甚至货物丢失等一系列问题。

三、我国兽药企业实施电商的优势

（一）政策环境的优势：近年来，全国上下推行电子商务，兽药行业自然也不例外。可以说，2014年来，许多新政策陆续出台都与医药、农业有关，如一些监督管理办法、有关电商的发展行动计划等等，都对兽药电子商务作出了明确要求，具体表现在物流运输方面、农业农村发展方面以及未来发展的大方向等。这些政策的出台，为兽药电商的发展设置了很好的宏观环境，保证了运营的正常性。

（二）互联网环境的优势：近几年来，我国互联网的发展日新月异。据有关数据统计，截至2021年6月，中国网民规模达10.11亿，较2020年12月增长2175万，互联网普及率达71.6%。网民从城市到农村，从发达地区到偏远地区，遍布全国各地。可以说，智能手机的普及，5G的运用，网速的飞速提高，所有这些都为电商的发展提供了很好的保障。

四、兽药企业实施电商的意义

（一）实施电商能更好满足兽药市场的需要：兽药企业传统的销售模式存在很多弊端，如信息不畅、时效性差等，导致生产企业和经销商、养殖户之间沟通信息滞后，生产出来的产品不能很好满足用户需求，造成产品的积压、资金周转不灵等状况。而电商的优势正好解决了这些问题。电商最大的优势就是信息畅通、时效性好，能尽快了解到客户的需求变化，及时做出产品与服务的调整，最大可能地满足客户需要。

（二）实施电商能提升兽药企业的竞争优势：网上售药在国外早已存在，由于它的便利性，足不出户就能买到药品，颇受消费者欢迎。因此，兽药企业完全可以规划出一部分适合网上销售的产品，实行电商销售，能够大大提高销售效率，减少销售成本。

五、兽药企业电商的特点与经营方式

（一）企业领导要重视：兽药企业传统销售模式是药厂派出医药代表寻找并服务客户（经销商），经销商再服务于养殖户，该模式无形之中增加了药品的流通环节，进而加大了药品的销售成本。电商要打破的就是这种传统的销售模式，使药厂尽可能直接服务于养殖户，缩短流通环节，降低成本，最大程度让利于最终用户。而要实现这一切，并不是简单的事情，不是开个网店就能实现的，而是一场零售业的革命，是持久战，是要引起企业领导高度重视的大工程。

（二）多借鉴，多学习：兽药企業做电商相比其他传统行业困难更大，因其产品的特殊性，要想做大做强更是困难重重。因此，企业要走出去，多借鉴多学习，向其他传统行业学习，也向走在前列的同行学习，要走出国门，多方取经，必要时引进外援。利用互联网技术，兽药企业将使养殖管理信息化，大数据的应用，会让兽药企业对客户的养殖状况、用药情况、养殖管理等作出合理判断，从而给出准确的指导意见，提高服务质量。

（三）大力提升产品质量，提高品牌价值：近年来，一些优秀的研发人员研制出大批技术过硬、水平领先的优质产品，为兽药企业品牌化经营奠定了基础。品牌、名牌代表的是质量，是消费者的信赖和认可。打造一系列品牌过硬的产品、树立良好的企业形象是兽药电商成功的保障。我国电商实施的前提是消费者与客户彼此的信任。兽药行业作为较为特殊的行业，更应该把诚信作为重中之重，而诚信表现的媒介之一就是品牌。在买卖双方彼此陌生的情况下，品牌更加显示出了它的重要性，电商环境下，消费者就是认牌购买。

（四）客户不同，定位不同：目前，兽药行业的目标客户存在三类，一类是养殖户，一类是经销商，还有一类是既包括经销商又包括养殖户，即养殖户与经销商的混合。面对不同类型的的客户，企业会进行不同的市场定位，进而采取不同的传播方式和手段。譬如，针对养殖户的特点，可以多通过抖音、快手等平台短视频直播等进行传播;针对经销商，除上述途径外，淘宝、京东、微信小程序等也是很好的选择。

（五）线上线下，协调冲突：不管是其他传统产品还是兽药这种特殊产品，线上与线下往往都是并行的。因此，为了不造成冲突，需要从产品、价格、促销等方面都有所区别，分头行动。如线上产品和线下产品要有所区别，线上侧重于技术服务要求不太高的产品，线下则侧重于技术服务要求高的产品;当然也正是因为产品的这些区别，线上和线下产品的定价也会不同。目前来看，线上产品以杀菌消炎类产品居多。

（六）电商投入，理性对待：眼下兽药企业做电商的方式有，做自己的平台，利用淘宝、京东等现有平台做店铺，利用百度搜索引擎竞价排名等等。不管哪种形式，真正做成功的并不是很多，大部分企业可能投入与产出不成正比，导致很多企业前功尽弃，白白烧钱。也正是有这些前车之鉴，导致很多企业特别是中小企业不敢涉足电商，甚至抵制电商。对这些情况要理性看待，不能一刀切，要具体情况具体分析，区别对待。

（七）电商产品，规划与设计：首先，根据兽药产品的特性，把产品分为线上产品和线下产品两类，线上产品主要包括预防保健类产品、原料等技术服务性不强的产品，线下产品则主要包括大量治疗性、对技术服务要求高的产品。其次，产品定价线上线下分别制定。再次，产品运营采取线上线下分别进行的模式，例如，可以是线上线下品牌彻底区分，也可以是线上线下不同的产品区分。打开淘宝搜索“兽药”，会有很多兽药出现，销量最多的主要是抗菌消炎类药物，如土霉素片、阿莫西林可溶性粉、氟苯尼考粉等，这类药物用量较多，较为普遍，企业定价较低，主要用来吸引人气，提高知名度。

（八）专业事，专业做——聘请电商专业人才和团队来操盘：专业的事要由专业的人来做。兽药企业要想做好电商，只靠自身力量是远远不够的，必须下大力气，引入外部专业力量，组建团队，按部就班持续进行。传统企业电商化，企业产品经营运作线上线下共存共赢将成为企业发展的必然趋势。兽药企业因其特殊性电商发展起步较晚，这就更需要专业的电商人才和团队来加速其发展。