每年的年底,对于电商都是最忙碌的时候,随着双十一和双十二的结束,猪易商城这边也是忙得不可开交,为了猪易供应商能在活动中有个好的表现可没少操心。每一个大促都会给卖家带来大量的流量及成交,但是狂欢盛宴之后,店铺访客低迷、流量少、转化差等一系列问题就会接踵而至,销量不好和客户的流失都是商家不愿意看到的问题。那么怎么去解决这些问题,来让店铺回到正轨,稳住日常销量和老客户呢?今天聊一聊,如何利用活动余热来保持店铺日常销量,在双十二之后做好店铺的运“赢”工作。
运用店铺个性化标签
在大促的时候,不管是大店铺还是小店铺,不管是参加活动的还是没有参加活动的,都会有比平时多的流量涌入,订单量也会比平时多。虽然大促销量不计入权重,但是这些浏览人群和购买人群的标签,是会对你的店铺和产品的个性化标签产生一定影响。在千人千面的影响下,搜索引擎会根据店铺及宝贝标签推荐更加精准的流量。产品有了更精准的流量,点击率、转化率等数据相应的都会提高。除了自然搜索流量之外,还有就是无线端的猜你喜欢的定向。我们要通过猪易通个性化推送,问猪病阶段板块及猪友之家板块选择精准人群去投放,这样就能进一步强化商品标签,来影响搜索转化率和其他活动的营销效果。
做好返场活动持续营销
在大促过后,由于促销价格取消了,转化率随之下降,建议广大卖家这时候创造新的利益点来刺激消费者进行购买,在店铺库存充裕,快递物流恢复正常的情况下,店铺可以再来一次小范围的活动,满足因为一些原因而错过大促活动的客户。短信营销也要跟进,做好活动预热信息的传递以及售后服务的关怀。同时客服也要继续做好小范围活动商品的打折内容宣传引导工作,营销页面也需要准备好,让已经购买过的客户也有再次消费的冲动。
上架新产品
大促结束之后,可以适当的安排一些上新,为店铺增加一些新鲜血液,也可以为年货节做一些准备。毕竟对于一个店铺来讲,多上架一些新产品,多一些新鲜血液,刺激刺激消费者,总是好的。
老冯最后提示:双十二活动结束,并不意味着店铺活动的结束!等待我们的是双旦、年货节。所以我们要在双十二结束后的这一段时间内,做好售后问题,给客户良好的购物体验,做好产品的评价管理,让店铺动态评分稳定住,不要下滑。同时加入广告投放,维持住转化率,抓住机会引新,为接下来的大促活动引流蓄水。
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